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《阳光服务心态与职业化服务形象》
 
赢在心态2
培训主旨:
  ◆塑造的阳光服务心态,培养机关人员快乐工作模式,养成快乐工作的职业习惯
  ◆改善沉闷的工作心智模式,提升职业形象魅力
  ◆以职业化形象展现职业人素质
培训方式:心理体验,案例分析,角色扮演,现场演练,故事分享,电影教学,经验分享
课程大纲:
 第一部分   阳光心态-----快乐工作
  ◆ 心态是人生最根本的竞争力
  ◆ 阳光型心智模式的自我塑造
  ◆ 我选择-我阳光-我快乐
  ◆ 我改变不了世界就改变自己
  ◆ 我的世界是以美好形式存在的
第二部分  积极心态-----自动自发
  ◆ 积极人生-积极工作-积极生活
  ◆ 积极心态我改变世界 消极心态世界改变我
  ◆ 我好—你好—大家好- 职业黄金心态
  ◆ 成功者找方法—失败者找理由
第三部分  服务形象----修炼魅商
  ◆ 以成功者的形象面对世界
  ◆ 与时俱进运用当代礼仪
  ◆ 做有效的利益践行者
  ◆ 智商决定录用-情商决定晋升—魅商决定发展
  ◆ 职场自我形象管理的八个三
 
资料来源:海口美丽色彩文化有限公司 http://www.hkmlsc.com
日期:2013-06-18 人气:2247
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